Track & trace, suivi du dernier kilomètre : un client informé est un client fidèle !

Comment faire de la livraison un levier de satisfaction client et de fidélisation ? Comment optimiser ses coûts de transport sans impacter la qualité du service ? Comment garantir la traçabilité des produits ? Patrick Chatanay, co-fondateur Ezeeworld – Axaltec, et Nicolaas Laarman, DSI et expert en transformation d’entreprise, ont répondu à ces questions lors d’un webinar à l’occasion des Journées […]