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Conseil en optimisation de la vente : la transformation du Retail

Expertises métier : Retail

La transformation du Retail est une pierre angulaire du développement et de la pérennité des entreprises, dans un contexte où les innovations s’enchaînent et où les habitudes de consommation B2B comme B2C évoluent très rapidement. Elle présente l’avantage d’avoir un impact positif à la fois sur les opérations internes, en réduisant la complexité et donc les coûts de distribution, et sur l’acquisition et la satisfaction client, en améliorant le niveau de service et en permettant la mise en place de modèles de vente innovants et de services à forte valeur ajoutée.

 

En raison de la multiplicité des leviers marketing et vente et des innovations qui fleurissent sur le marché, les projets d’optimisation de votre activité Retail peuvent nécessiter l’intervention de profils très divers. Ce sont vos objectifs stratégiques qui guident ces projets, en fonction des besoins de vos cibles et de vos moyens.

Nos experts Retail

1.Sophie David

Sophie DAVID

Practice Manager Retail, Transformation Digitale, Omnicanal

Riche d’une expérience approfondie des différents modèles de distribution, Sophie met son expertise et sa connaissance fine des enjeux du digital et de l’omnicanal à votre service.

2.Patrick Chatanay

Patrick CHATANAY

Practice Manager Distribution, Logistique, Digital

Avec une vision à 360° des enjeux de la distribution et de ses parties prenantes, Patrick vous apporte une expertise poussée sur l’ensemble de la chaîne de valeur pour vous mener vers l’optimisation interne et la fidélisation client.

Nos services pour l’optimisation du Retail

Cabinet de Conseil en Management des SI et transformation digitale, Onefirst Group met à votre service plusieurs types de consultants juniors ou expérimentés, pour répondre à tous vos besoins de transformation digitale pour l’expérience et la fidélisation client.

Project Management

Amélioration des procédures opérationnelles, conduite du changement, mise en pratique de méthodes et processus Agile, gestion de projet, UAT…

Nos experts structurent, suivent et pilotent vos projets au quotidien, accompagnent le changement auprès de vos équipes et vous aident à faire de vos ambitions des réussites, dans le respect des délais et des budgets.

Business Solution

ERP pour bénéficier d’une vision globale sur votre distribution, APS pour mieux prévoir les évolutions de votre activité, PLM pour identifier de nouvelles opportunités…

Nos talents vous assistent dans l’intégration (paramétrage, déploiement…), la reprise, l’optimisation ou la maintenance de vos outils de gestion stratégiques pour votre distribution, vos ventes et vos services annexes.

Digital Transformation

Architectures Cloud, développement front-end, back-end ou fullstack, DevOps, staging, verification et validation qualité, R&D et innovation…

Nos talents complètent vos équipes techniques pour soutenir vos projets de plateformes unifiées, de vos nouveaux parcours d’achat et services annexes, de vos ambitions d’amélioration de relation client.

Data Intelligence & Performance

Collecte, exploration et tri, structuration et analyse, lisibilité des informations et reporting, garantie de l’intégrité et de la qualité de vos données…

Nos experts vous accompagnent dans votre Data Management au service de votre connaissance client et marché, de votre visibilité interne et du pilotage optimisé de votre activité business pour vous faire gagner en stabilité et en réactivité.

Digital Factory

Vous pouvez également confier le développement de tout ou partie de vos projets d’optimisation ou de transformation de votre distribution à notre Digital Factory. Ce laboratoire interne de R&D, dont les experts sont spécialistes en mobilité, data management et IoT, est à votre disposition pour donner vie à vos ambitions : plateforme de vente ou de fidélité omnicanale, chatbots, bornes digitales, portails de commerce B2B…

Tous nos consultants sont recrutés pour leur expertise, mais aussi pour leurs compétences comportementales pour garantir bonne intégration, efficacité et excellence au quotidien.

  • Sens de l'analyse

  • Capacité d'adaptation

  • Aisance relationnelle

  • Culture du résultat

  • Esprit de synthèse

Nos cas d'usage

Ils nous font confiance pour accompagner leur réussite.